Este árticulo fue realizado con diversos objetivos, uno de ellos fomentar la implementación de tecnologías para el comercio electrónico en Latinoamérica y ayudar dejar los mitos con respecto a las compras a través de Internet. El otro objetivo es colaborar con información para los emprendedores y ser un apoyo a todos aquellos que desean tomar el camino hacia el futuro, dejar los miedos atrás y abordar el mundo del comercio electrónico.
La primera pregunta que se pueden hacer los comerciantes y emprendedores que desean colocar una tienda o negocio en Internet es ¿como hago para que mis clientes paguen con tarjeta de crédito en línea?. En este artículo explicamos con detalle el funcionamiento básico de una tienda virtual y el proceso de pago a través de un Terminal Punto de Venta Virtual (TPVV).
Inicialmente debemos desarrollar o programar una tienda virtual y colocarla en Internet; esto implica que la tienda o negocio debe estar alojada en un servidor y que a su vez disponga de un nombre de dominio, lo cual permitirá que la tienda virtual sea observada por otros usuarios. También, es necesario que la tienda virtual cumpla con características técnicas, exigídas por el Punto de Venta Virtual del banco, de esta manera la tienda virtual debe manejar inventario, generar órdenes, contar con un carrito de compras, registro de usuarios o clientes, registro de productos, montos, monedas, etc. Una vez desarrollada y alojada la tienda virtual se procede a contactar con el banco de preferencia, éste solicitará algunos documentos legales y luego se procederá a realizar la integración de la Web con el Punto de Venta Virtual.
Una vez realizada la integración, se llevarán a cabo las pruebas necesarias para que el punto de venta funcione correctamente. Concluidas todas las actividades antes mencionadas, el punto de venta esta listo para operar y los usuarios de la web podrán navegar a través de la tienda virtual, realizar reservaciones y/o seleccionar artículos de su interés para luego proceder con el pago en línea a través de tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Una vez realizada la orden por parte del cliente a través de la tienda virtual, se envían los datos a través de Internet al banco y este responde a la solicitud en línea, autorizando o no la compra. El banco al terminar de procesar la información, enviara un conjunto de datos a la tienda virtual, los cuales indicarán si el comercio deberá entregar el producto o no.
En conclusión podemos simplificar el procedimiento para tener un punto de venta virtual en nuestro negocio y recibir pagos a través de Internet.
- Desarrollar una Plataforma de Comercio Electrónico (Tienda Virtual) que cumpla con la logística de compras, generación de órdenes, manejo de inventario, carrito de compras, registro de usuarios, etc.
- Buscar alojamiento y nombre de dominio para la tienda virtual a fin de que ésta pueda ser visualizada por los usuarios de Internet.
- Realizar la contratación del Punto de Venta Virtual con el banco de preferencia.
- Llevar a cabo las pruebas de integración y transacción
A continuación mostramos un diagrama que explica claramente el proceso de compra a través de una tienda virtual y su correspondiente pago en línea.
